E-ticarete girmek bir dükkan açmaktan çok daha az maliyetli görünebilir, ancak dijital dünyadaki hataların bedeli bazen bir dükkan kirasından çok daha fazladır. İşte Bursa’daki e-ticaret girişimcilerinin en çok tökezlediği noktalar:
1. Kullanıcıyı Sitede Labirente Sokmak
Kullanıcı sitenize girdiğinde "sepete ekle" butonunu arıyorsa, büyük bir sorun var demektir. Satış, saniyeler içinde tamamlanması gereken bir dürtüdür. Karmaşık kategoriler ve bitmek bilmeyen formlar satışın katilidir. "Tek tıkla ödeme" gibi modern çözümler her zaman kazandırır.
2. Kötü Fotoğraf = Ucuz Algısı
Müşteri ürüne dokunamaz, koklayamaz. Sadece görür. Kalitesiz, loş ışıkta veya arkası kirli fotoğraflar ürününüz ne kadar kaliteli olursa olsun markanızı "basit" gösterir. Profesyonel ürün çekimi e-ticaretin olmazsa olmazıdır.
3. Mobil Uyumluluğu "İş Olsun Diye" Yapmak
Sitenin masaüstünde güzel olması harika ama alışverişlerin %85’i mobilden dönüyor. Eğer ödeme sayfası mobilde kayıyorsa, formlar klavyeyi kapatıyorsa o satışı unutun. Mobile-first (önce mobil) yaklaşımı bir tercih değil, hayatta kalma şartıdır.
4. Gizli Kargo ve Ödeme Maliyetleri
Müşteri 100 TL’lik ürünü sepete eklediğinde, ödeme sayfasında aniden karşısına çıkan 60 TL’lik kargo ücreti, sepeti terk etme sebeplerinin başında gelir. Fiyatlarınızı şeffaf tutun gerekirse kargoyu fiyata yedirip "Ücretsiz Kargo" ibaresini bir pazarlama silahı olarak kullanın.
5. SEO’suz İçerik: Boş Dükkanda Beklemek
Ürün açıklamasına sadece "Siyah Tişört" yazıp geçmek, Google’da asla bulunmamanıza neden olur. "Pamuklu Slim Fit Siyah Erkek Tişört - Bursa Üretimi" gibi detaylı ve arama odaklı başlıklar sizi zirveye taşır.